Sıkça Sorulan Sorular

Kitaplika, sıfır ve ikinci el kitapların alınıp satılabildiği bir kitap satış platformudur.

Kitaplika'da hem bireysel satıcılar hem de sahaflar, ellerindeki kitapları satışa sunabilir. Kitap arayan kullanıcılar ise farklı satıcıların sunduğu kitapları inceleyebilir, fiyat ve kitap durumlarını karşılaştırabilir ve kendileri için uygun olan kitabı satın alabilir.

Kitaplika'nın amacı, kitap alım satımını daha kolay ve ulaşılabilir hale getirirken, artık okunmayan veya kitaplıklarda bekleyen kitapların yeni okurlara ulaşmasını sağlamaktır.

Bir kitabı satmak isteyen bireysel bir kullanıcı da, binlerce kitabını satışa sunan bir sahaf da Kitaplika'da yer alabilir.

Bu nedenle Kitaplika, yalnızca ikinci el kitapların bulunduğu bir platform değil; sıfır ve ikinci el kitapların, bireysel satıcıların ve sahafların bir araya geldiği bir kitap pazaryeridir.

Kısacası: Kitaplika, kitabını satmak isteyenlerle kitap arayanları bir araya getirir.

Kitaplika, kitap almak isteyenlerle kitaplarını satmak isteyenleri bir araya getiren bir kitap satış platformudur.

Platformda hem bireysel satıcılar hem de sahaflar kitaplarını satışa sunabilir. Alıcılar ise aradıkları kitabı bulup farklı satıcıların sunduğu seçenekleri inceleyerek satın alabilir.

Kitap almak isteyenler için

1. Kitabınızı arayın.
2. Kitap adı, yazar, ISBN veya diğer arama seçeneklerini kullanarak aradığınız kitabı bulun.
3. Satıcıları ve kitapları inceleyin.
4. Aynı kitabı farklı satıcılar satışa sunabilir. Kitabın fiyatını, sıfır veya ikinci el olduğunu, kondisyonunu ve satıcı tarafından verilen diğer bilgileri inceleyebilirsiniz.
5. Size uygun kitabı seçin.
6. Fiyat ve kitap durumunu karşılaştırarak satın almak istediğiniz seçeneği belirleyin.
7. Ödemenizi Kitaplika üzerinden yapın.
8. Ödeme, Kitaplika'nın entegre olduğu ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme doğrudan satıcının hesabına gönderilmez.
9. Satıcı kitabınızı hazırlar ve gönderir.
10. Siparişin ardından satıcı kitabı hazırlayarak belirlenen gönderim süreci içerisinde kargoya teslim eder.
11. Kitabınız size ulaşır.
12. Kargo sürecini sipariş bilgileriniz üzerinden takip edebilirsiniz.

Kitap satmak isteyenler için

1. Üyelik oluşturun.
2. Satıcı hesabınızı oluşturun.
3. Kitabınızı satışa ekleyin.
4. Kitap adı, ISBN, yayınevi, baskı bilgisi, kondisyon, açıklama, fotoğraf ve fiyat gibi bilgileri girin.
5. Kitabınız satışa sunulsun.
6. Sipariş geldiğinde kitabınızı hazırlayın.
7. Kitabı alıcıya gönderin.
8. Satış bedeli, Kitaplika'nın ödeme süreci ve satıcı koşulları doğrultusunda hesabınıza aktarılır.

Kitaplika'da aradığınız kitaba ulaşmak için ana sayfadaki arama alanını kullanabilirsiniz.

Arama alanına kitabın;

1. Kitap adını
2. Yazar adını
3. ISBN numarasını
4. Yayınevi adını

yazarak arama yapabilirsiniz.

Örneğin aradığınız kitabın adını biliyorsanız kitap adını yazarak, yalnızca yazarın adını biliyorsanız yazar adını yazarak arama yapabilirsiniz.

Kitabın adının tamamını bilmeniz gerekmez. Hatırladığınız kelimeleri veya yazarın adını kullanarak arama yapabilirsiniz.

Arama sonuçlarında size uygun kitabı bulduktan sonra kitap bilgilerini ve satıcı seçeneklerini inceleyebilirsiniz.

Kitaplika'da aynı kitap birden fazla satıcı tarafından satışa sunulabilir.

Kitabın sayfasında farklı satıcıların sunduğu seçenekleri karşılaştırabilir; kitabın sıfır veya ikinci el olmasına, kondisyonuna, fiyatına ve satıcı bilgilerine bakarak size uygun olanı seçebilirsiniz.

Arama sonucunda istediğiniz kitabı bulamıyorsanız;

1. Kitap adının farklı yazılışlarını deneyebilir,
2. Yazar adıyla arama yapabilir,
3. ISBN ile arama yapabilir,
4. Aramanızı daha kısa bir ifadeyle tekrar deneyebilirsiniz.

Kitap henüz hiçbir satıcı tarafından Kitaplika'da satışa sunulmamış olabilir.

Aradığınız kitap belki henüz burada değil; ama yeni kitaplar her gün yeni okurlarıyla buluşmak için Kitaplika'ya geliyor.

Kitaplika'da kitap satın almak oldukça kolaydır. Aradığınız kitabı bulduktan sonra farklı satıcıların sunduğu seçenekleri inceleyerek size uygun olan kitabı satın alabilirsiniz.

1. Kitabınızı arayın

Ana sayfadaki arama alanına kitap adı, yazar adı, ISBN veya yayınevi bilgilerini girerek aradığınız kitabı bulun.

2. Kitap seçeneklerini inceleyin

Kitap sayfasında, aynı kitabı satışa sunan farklı satıcıların seçeneklerini görebilirsiniz.

Özellikle ikinci el kitaplarda;

1. Kitabın kondisyonunu,
2. Satıcı tarafından yapılan açıklamaları,
3. Kitabın baskı ve yayın bilgilerini,
4. Fotoğrafları,
5. Satış fiyatını,
6. Kargo bilgilerini

kontrol etmenizi öneririz.

3. Size uygun kitabı seçin

Aynı kitabın farklı satıcılarda farklı fiyat ve kondisyon seçenekleri olabilir.

İncelediğiniz seçenekler arasından sizin için uygun olan kitabı seçerek satın alma işlemini başlatabilirsiniz.

4. Sipariş bilgilerinizi kontrol edin

Satın alma işlemini tamamlamadan önce;

1. Kitabı,
2. Satıcıyı,
3. Adet bilgisini,
4. Teslimat adresini,
5. Kargo ücretini,
6. Ödenecek toplam tutarı

kontrol edin.

5. Ödemenizi Kitaplika üzerinden gerçekleştirin

Ödeme, Kitaplika'nın entegre olduğu ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme sırasında kullandığınız ödeme bilgileri doğrudan satıcıya gönderilmez. Satıcıya yapılacak ödeme aktarımı, Kitaplika'nın ödeme süreci ve satıcı koşulları doğrultusunda gerçekleştirilir.

Güvenliğiniz için Kitaplika üzerinden başlattığınız alışverişlerde ödemeyi platform dışında doğrudan satıcıya göndermeyin.

6. Satıcı kitabınızı gönderir

Ödemenin tamamlanmasının ardından sipariş satıcıya iletilir.

Satıcı, satın aldığınız kitabı hazırlayarak belirlenen gönderim süresi içerisinde kargoya teslim eder.

7. Siparişinizi takip edin

Satıcının kitabı kargoya teslim etmesinin ardından, mevcut olması halinde kargo takip bilgilerinizi sipariş detaylarından görüntüleyebilirsiniz.

8. Kitabınız size ulaşır

Kargo teslim edildiğinde kitabınızı kontrol etmenizi öneririz.

Özellikle ikinci el kitaplarda, satın aldığınız kitabın ilandaki açıklama ve kondisyon bilgileriyle uyumlu olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Herhangi bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, ilgili sipariş üzerinden Kitaplika destek kanallarına başvurabilirsiniz.

Evet.

Kitaplika'da aynı anda farklı satıcılardan kitap satın alabilirsiniz.

Ancak farklı satıcılardan alınan kitaplar ayrı siparişler veya ayrı gönderiler olarak değerlendirilebilir. Bu nedenle kitaplarınız farklı zamanlarda ve farklı paketler halinde teslim edilebilir.

Kitaplika'da ödeme ve sipariş süreçlerinin platform üzerinden yürütülmesi, alışveriş bilgilerinin sistem üzerinde kayıtlı ve takip edilebilir olmasını sağlar.

Alışveriş sırasında ödeme işlemlerini Kitaplika'nın sunduğu ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirmeniz ve platform dışından doğrudan ödeme yapmamanız önemlidir.

Evet. Kitaplika'nın temel özelliklerinden biri, aynı kitabı farklı satıcıların sunduğu seçenekleri karşılaştırabilmenizi sağlamaktır.

Aradığınız kitabın sayfasında, kitabı satışa sunan farklı bireysel satıcıların ve sahafların tekliflerini inceleyebilirsiniz.

Satıcıların sunduğu seçenekleri karşılaştırırken;

1. Satış fiyatını
2. Sıfır veya ikinci el olduğunu
3. İkinci el kitabın kondisyonunu
4. Baskı ve yayın bilgilerini
5. Satıcı tarafından yapılan açıklamaları
6. Ürün fotoğraflarını
7. Kargo ücretini ve gönderim bilgilerini
8. Satıcı bilgilerini

dikkate alabilirsiniz.

Örneğin aynı kitabın bir satıcıda sıfır, başka bir satıcıda çok iyi durumda ikinci el, başka bir satıcıda ise daha uygun fiyatlı kullanılmış bir seçeneği bulunabilir.

Böylece yalnızca fiyata değil, kitabın durumuna ve satıcının sunduğu koşullara bakarak sizin için en uygun seçeneği belirleyebilirsiniz.

Kitaplika'dan kitap satın alırken özellikle ikinci el kitaplarda, satın alma işlemini tamamlamadan önce kitap ve satıcı bilgilerini dikkatlice incelemenizi öneririz.

1. Doğru kitabı seçtiğinizden emin olun

Aynı isimde farklı kitaplar veya aynı kitabın farklı baskıları bulunabilir. Mümkünse yazar, yayınevi, yayın yılı, baskı bilgisi ve ISBN gibi bilgileri kontrol edin.

2. Kitabın sıfır mı, ikinci el mi olduğunu kontrol edin

Kitap ilanında ürünün sıfır veya ikinci el olup olmadığına dikkat edin.

İkinci el kitaplarda ürünün mevcut durumu ayrıca belirtilir.

3. İkinci el kitabın kondisyonunu inceleyin

İkinci el bir kitap satın alıyorsanız kitabın kondisyon bilgisini ve satıcının açıklamalarını mutlaka okuyun.

Özellikle;

1. Kapakta yıpranma,
2. Sayfalarda yazı veya çizimler,
3. Altı çizilmiş bölümler,
4. İsim, kaşe veya not,
5. Yırtık veya eksik sayfa,
6. Su veya nem izi,
7. Sırt veya cilt hasarı

gibi durumların belirtilip belirtilmediğini kontrol edin.

4. Ürün fotoğraflarını inceleyin

Özellikle ikinci el kitaplarda fotoğraflar, kitabın gerçek durumunu değerlendirebilmeniz açısından önemlidir.

Varsa kapak, sırt, sayfalar ve hasarlı bölümlerin fotoğraflarını inceleyin.

5. Farklı satıcıların seçeneklerini karşılaştırın

Aynı kitap farklı satıcılar tarafından satışa sunulabilir.

Bu nedenle yalnızca ilk gördüğünüz seçeneği satın almak yerine, mümkünse diğer satıcıların;

1. Fiyatlarını,
2. Kitap kondisyonlarını,
3. Sıfır veya ikinci el durumunu,
4. Açıklamalarını,
5. Kargo koşullarını

karşılaştırın.

6. Satıcı bilgilerini kontrol edin

Satıcının bireysel satıcı mı yoksa sahaf mı olduğunu kontrol edebilirsiniz.

Satıcıya ait platformda gösterilen bilgileri ve varsa satıcı değerlendirmelerini incelemek, seçim yapmanıza yardımcı olabilir.

7. Kargo ücretini ve gönderim bilgilerini kontrol edin

Kitabın fiyatının yanı sıra varsa kargo ücretini ve satıcının gönderim koşullarını da kontrol edin.

Özellikle farklı satıcılardan birden fazla kitap alıyorsanız, kitapların ayrı gönderiler halinde gelebileceğini unutmayın.

8. Sipariş bilgilerinizi kontrol edin

Satın alma işlemini tamamlamadan önce seçtiğiniz kitabı, satıcıyı, adet bilgisini, teslimat adresini ve toplam ödeme tutarını kontrol edin.

9. Ödemeyi Kitaplika üzerinden yapın

Kitaplika üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde ödemeyi platformun sunduğu güvenli ödeme sistemi üzerinden yapın.

Satıcının platform dışında banka havalesi veya başka bir yöntemle ödeme yapmanızı istemesi halinde dikkatli olun.

10. İlan açıklamasını dikkatlice okuyun

Özellikle ikinci el kitaplarda ürün açıklaması, kitabın mevcut durumu hakkında önemli bilgiler içerebilir.

Satın alma işleminden önce açıklamayı ve varsa satıcının eklediği özel notları mutlaka okuyun.

Kitaplika'daki bir alışverişin ödeme süreci genel olarak şu şekilde gerçekleşir:

1. Kitabı seçersiniz.

Satın almak istediğiniz kitabı ve satıcı teklifini seçersiniz.

2. Sipariş bilgilerinizi girersiniz.

Teslimat adresi ve gerekli diğer bilgileri kontrol edersiniz.

3. Ödeme işlemini başlatırsınız.

Ödeme ekranında sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı seçerek işlemi tamamlarsınız.

4. Ödeme onaylanır.

Ödeme, Kitaplika'nın entegre olduğu ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5. Sipariş satıcıya iletilir.

Ödeme işleminin başarılı olmasıyla birlikte sipariş oluşturulur ve satıcıya kitabı hazırlaması için bilgi verilir.

6. Satıcı kitabı gönderir.

Satıcı, kitabı belirlenen gönderim süresi içerisinde alıcıya gönderir.

7. Satış bedeli satıcıya aktarılır.

Satıcının hak ettiği tutar, Kitaplika'nın satıcı ödeme koşulları ve kullanılan ödeme sisteminin işlem süreçleri doğrultusunda satıcıya aktarılır.

Hayır.

Kitaplika üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde kart bilgileriniz satıcıyla paylaşılmaz. Ödeme işlemi, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kitaplika üzerinden başlattığınız alışverişlerde ödemenizi platformun sunduğu ödeme yöntemlerini kullanarak gerçekleştirmeniz gerekir.

Satıcının sizden Kitaplika dışında EFT, havale veya başka bir yöntemle doğrudan ödeme yapmanızı istemesi halinde bu şekilde ödeme yapmamanızı ve durumu Kitaplika'ya bildirmenizi öneririz.

Satış bedelinin satıcıya aktarılma zamanı; siparişin durumu, Kitaplika'nın satıcı ödeme koşulları ve kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının işlem süreçlerine göre belirlenir.

Satıcılar, gerçekleşen satışlarını ve ödeme durumlarını kendi hesapları üzerinden takip edebilir.

Siparişin iptal edilmesi veya iade sürecinin başlatılması halinde, uygulanabilir koşullara göre ödeme işlemi ve varsa ücret iadesi ilgili ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilir.

İade ve cayma hakkına ilişkin ayrıntılı bilgiler için İptal, İade ve Cayma bölümünü inceleyebilirsiniz.

Ödeme işleminiz tamamlanmadıysa öncelikle kartınızın veya seçtiğiniz ödeme yönteminin kullanılabilir olduğunu kontrol edebilirsiniz.

Sorun devam ederse Kitaplika destek kanallarından yardım alabilirsiniz.

Kitaplika'da kitap satın alma işlemi sırasında ödeme, platforma entegre olan ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.

Alıcı, satın almak istediği kitabı seçtikten sonra sipariş ve ödeme adımlarını tamamlar. Ödeme işlemi sırasında girilen kart ve ödeme bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

Ödeme doğrudan satıcının banka hesabına gönderilmez. Satış bedeli, kullanılan ödeme sisteminin ilgili işlem süreçleri doğrultusunda tahsil edilir ve satıcıya daha sonra aktarılır.

Kitaplika'da ödemelerin doğrudan satıcının banka hesabına gönderilmesi yerine, platforma entegre ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilmesinin temel amacı, alışveriş sürecinin daha güvenli, düzenli ve takip edilebilir şekilde yürütülmesini sağlamaktır.

Kitaplika'da hem bireysel satıcılar hem de sahaflar kitaplarını satışa sunduğu için, alıcı ile satıcı arasındaki ödeme sürecinin platform üzerinden yürütülmesi önemlidir.

Bunun alıcı açısından avantajları nelerdir?

Güvenli ödeme:

Ödeme işlemi, Kitaplika'nın entegre olduğu ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Alıcının ödeme bilgileri doğrudan satıcıya iletilmez.

İşlemin kayıt altında olması:

Sipariş, ödeme ve satıcı bilgileri aynı alışveriş süreci içerisinde sistem üzerinde ilişkilendirilir. Böylece gerçekleştirilen işlemin takip edilmesi kolaylaşır.

Satıcıya doğrudan para gönderilmemesi:

Alıcının satıcının banka hesabına EFT veya havale yapmasına gerek kalmaz. Ödeme işlemi platformdaki satın alma sürecinin bir parçası olarak gerçekleştirilir.

Sipariş sürecinin takip edilebilmesi:

Ödeme tamamlandığında sipariş oluşturulur ve satıcıya sipariş bilgisi iletilir. Alıcı, siparişinin durumunu hesabı üzerinden takip edebilir.

İptal ve iade süreçlerinin yönetilebilmesi:

İptal veya iade gereken durumlarda, işlemin ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilmiş olması sürecin ilgili siparişle ilişkilendirilmesini ve uygulanabilir koşullar çerçevesinde yönetilmesini kolaylaştırır.

Satıcı açısından avantajı nedir?

Satıcı açısından da ödeme sisteminin kullanılması, satışların ve satıcıya aktarılacak tutarların sistem üzerinden takip edilmesini sağlar.

Satıcı, alıcının banka hesabından kendisine doğrudan ödeme yapmasını beklemek yerine, Kitaplika'daki sipariş sistemi üzerinden gerçekleşen satışını takip edebilir.

Satış bedelinin satıcıya aktarılması, Kitaplika'nın satıcı ödeme koşulları ve kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının işlem süreçleri doğrultusunda gerçekleştirilir.

Kitaplika üzerinden başlayan bir alışverişte ödeme işleminin platform dışına çıkarılması, sipariş ile ödeme arasındaki bağlantının kopmasına ve işlemin platform üzerinden takip edilmesini zorlaştırabilecek durumlara yol açabilir.

Bu nedenle Kitaplika üzerinden yapılan alışverişlerde ödemelerin yalnızca platformun sunduğu ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilmesi önerilir.

Kısacası: Kitaplika'da ödeme sisteminin kullanılmasının amacı, alıcı ve satıcı arasındaki alışverişin güvenli, kayıtlı ve takip edilebilir bir şekilde gerçekleştirilmesine yardımcı olmaktır.

Sipariş, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra iptal edilirse, ödemenin durumu siparişin hangi aşamada olduğuna göre belirlenir.

İptal işlemi onaylandığında, ilgili ödeme ve iade süreci ödeme işleminin gerçekleştirildiği ödeme sistemi üzerinden yürütülür. İade edilmesi gereken tutar, kullanılan ödeme yöntemine ve ilgili ödeme kuruluşunun işlem sürecine göre alıcının ödeme yaptığı yönteme iade edilir.

Örneğin:

1. Sipariş henüz satıcı tarafından hazırlanmadıysa: İptal işlemi onaylandıktan sonra ödeme iade süreci başlatılır.
2. Sipariş satıcıya iletildiyse ancak henüz gönderilmediyse: İptal koşulları ve siparişin durumuna göre ödeme iade süreci uygulanır.
3. Kitap kargoya verildiyse: İptal yerine teslimat, iade veya cayma süreci uygulanması gerekebilir.
4. Ödeme başarısız olduysa: Sipariş oluşturulmaz veya ödeme alınmadığı için herhangi bir iade işlemi gerekmez.

İade süresinin hesabınıza yansıması, kullanılan ödeme yöntemine ve ödeme hizmet sağlayıcısının işlem süresine bağlı olarak değişebilir.

Kitaplika'da hem bireysel kullanıcılar hem de sahaflar kitap satabilir.

Bireysel kullanıcılar kendi kitaplarını satışa sunabilirken, sahaflar profesyonel olarak satışını yaptıkları kitapları listeleyebilir.

Hem sıfır hemde ikinci el kitaplarınızı satabilirsiniz.

İlan oluşturmak için:

1. Satıcı hesabınıza giriş yapın.
2. “Kitap Sat” veya ilan oluşturma bölümüne gidin.
3. Satmak istediğiniz kitabı kitap adı, yazar adı veya ISBN ile arayın.
4. Kitabınız sistemde mevcutsa ilgili kitabı seçin. Böylece kitap bilgilerini yeniden girmenize gerek kalmaz.
5. Kitabın durumunu belirtin. Örneğin yeni, çok iyi, iyi veya kullanılmış gibi uygun durumu seçin.
6. Gerekliyse kitabın durumuyla ilgili açıklama ekleyin. Kapakta veya sayfalarda yazı, çizim, altı çizili bölümler, isim, damga, yıpranma, eksik sayfa gibi alıcının bilmesi gereken durumları açıkça belirtmeniz önemlidir.
7. Kitabın fotoğraflarını ekleyin. Özellikle kullanılmış kitaplarda gerçek ürün fotoğrafları, kitabın durumunun anlaşılması açısından faydalıdır.
8. Satış fiyatını ve varsa diğer satış bilgilerini girin.
9. İlan bilgilerini kontrol ederek yayınlayın.

İlanınız yayınlandıktan sonra kitabınız onaylandıktan sonra Kitaplika’da diğer kullanıcıların arama sonuçlarında ve ilgili kitap sayfasında görüntülenebilir.

İlanınızın doğru ve güvenilir olması, kitabın daha kolay satılmasına yardımcı olur. Bu nedenle:

1. Doğru kitap ve baskıyı seçin.
2. Varsa ISBN, yayınevi, baskı yılı ve baskı bilgilerini kontrol edin.
3. Kitabın mevcut durumunu gerçeğe uygun şekilde belirtin.
4. Kusur veya kullanım izlerini açıklayın.
5. Fotoğrafların mümkün olduğunca satışa sunduğunuz gerçek kitaba ait olmasına dikkat edin.
6. Fiyatı belirlerken aynı kitabın Kitaplika’daki diğer ilanlarını da karşılaştırabilirsiniz.

Kitaplika’da satabileceğiniz kitap sayısı, satıcı hesabınızın türüne ve hesabınıza tanımlanan satış limitlerine bağlıdır.

Bireysel satıcılar, kendi kitaplıklarında bulunan ve satmak istedikleri kitapları satışa sunabilir. Sahaflar ve profesyonel satıcılar ise daha geniş sayıdaki kitaplarını listeleyebilir.

Her kitap için ayrı bir ilan oluşturabilir, ilanlarınız satış gerçekleştikçe aktif olarak satışa devam edebilir.

Kitaplika, gerekli gördüğü durumlarda güvenli ve düzenli bir alışveriş ortamı sağlamak amacıyla ilan veya satış sayısına ilişkin limitler uygulayabilir.

Kısacası: Satabileceğiniz kitap sayısı hesabınızın türüne ve uygulanabilecek satış limitlerine göre değişebilir.

Bireysel satıcı, kendi kitaplığında bulunan ve artık ihtiyaç duymadığı, okumadığı veya elinde bulunan kitapları Kitaplika üzerinden satışa sunan kişidir.

Bireysel satıcıların amacı düzenli olarak kitap ticareti yapmak değil, sahip oldukları kitapları başka okurlara ulaştırmaktır. Örneğin kitaplığınızda artık okumadığınız kitaplar varsa, taşınma veya kitaplık düzenleme sırasında ayırdığınız kitapları ya da elinizde bulunan fazla kitapları Kitaplika’da satışa sunabilirsiniz.

Bireysel satıcı olarak:

1. Kendi kitaplarınızı satışa sunabilirsiniz.
2. Her kitap için ayrı ilan oluşturabilirsiniz.
3. Kitabın durumunu ve varsa kusurlarını açıklayabilirsiniz.
4. Kitabın fotoğraflarını ekleyebilirsiniz.
5. Satış fiyatınızı kendiniz belirleyebilirsiniz.
6. Kitaplarınız satıldıkça yeni kitaplarınızı satışa ekleyebilirsiniz.

Kısacası: Bireysel satıcı, kendi kitaplarını başka okurlara ulaştırmak için Kitaplika’da satışa sunan kişidir. Kitap satmak için profesyonel bir sahaf olmanız gerekmez.

Bireysel satıcı, Kitaplika’da satışa sunduğu kitabın doğru şekilde tanıtılmasından, siparişin zamanında hazırlanıp gönderilmesinden ve alıcıya doğru kitabın ulaştırılmasından sorumludur.

İlan oluştururken verilen bilgilerin gerçeği yansıtması ve kitabın mevcut durumunun açıkça belirtilmesi önemlidir.

Bireysel satıcının temel sorumlulukları şunlardır:

1. Doğru kitap bilgisi vermek: Kitap adı, yazar, yayınevi, baskı ve ISBN gibi bilgilerin doğru olduğundan emin olmak.
2. Kitabın durumunu doğru belirtmek: Kitabın yeni veya kullanılmış olması, varsa yıpranma, yazı, çizim, altı çizili bölümler, isim, damga, eksik sayfa veya diğer kusurları açıkça belirtmek.
3. Doğru fotoğraf kullanmak: İlanda kullanılan fotoğrafların mümkün olduğunca satışa sunulan gerçek kitabı göstermesine dikkat etmek.
4. Fiyat ve satış bilgilerini doğru girmek: Satış fiyatı ve ilanda belirtilen diğer bilgilerin güncel ve doğru olmasını sağlamak.
5. Siparişi zamanında hazırlamak: Satın alma işlemi gerçekleştiğinde kitabı belirtilen süre içerisinde hazırlamak.
6. Doğru kitabı göndermek: Siparişte belirtilen kitap, baskı ve adet bilgilerine uygun ürünü göndermek.
7. Uygun şekilde paketlemek: Kitabın kargo sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesini sağlamak.
8. Kargo sürecini takip etmek: Kitabı doğru adrese göndermek ve gerekli durumlarda kargo bilgilerini sisteme girmek.
9. Alıcıyla iletişimi düzgün yürütmek: Siparişle ilgili gerekli durumlarda alıcının sorularına ve taleplerine yanıt vermek.
10. Satış sonrası süreçlere uymak: İptal, iade, cayma veya kitapla ilgili bir sorun yaşanması halinde Kitaplika'nın ilgili süreçlerine ve yürürlükteki kurallara uygun hareket etmek.

Bireysel satıcı, satışa sunduğu kitabın ilan bilgilerinin doğruluğundan ve siparişin ilanda belirtilen şartlara uygun şekilde yerine getirilmesinden sorumludur.

Kitaplika’da bireysel satıcı olarak kendi kitaplarınızı satışa sunmanız ile ticari olarak kitap satmanız aynı şekilde değerlendirilmez.

Kendi kitaplığınızda bulunan, kişisel kullanımınızdan kalan veya artık ihtiyaç duymadığınız kitapları ticari ve sürekli bir faaliyet kapsamında olmaksızın satışa sunuyorsanız, bu satışlar nedeniyle ticari faaliyette bulunan bir işletme gibi fatura düzenlemeniz genel olarak söz konusu değildir.

Ancak kitap alım ve satımını düzenli, sürekli ve kazanç elde etme amacıyla yapıyorsanız, faaliyetinizin niteliğine göre ticari faaliyet kapsamında değerlendirilmeniz ve vergi mükellefiyeti ile belge düzenleme gibi yükümlülüklerin doğması mümkündür.

E-ticaret stopajı uygulanır mı?

Elektronik ticaret kapsamında yapılan ödemelerde, vergi mevzuatında belirli şartlarda %1 gelir vergisi tevkifatı (e-ticaret stopajı) uygulanmaktadır.

Ancak ticari, zirai veya mesleki faaliyeti nedeniyle vergi mükellefiyeti bulunmayan bireysel satıcılara yapılan ödemeler üzerinden bu kapsamda %1 tevkifat yapılmaz.

Bununla birlikte, bu kişilere yapılan ödemelere ilişkin bilgiler, ilgili mevzuat kapsamında BTRANS üzerinden Gelir İdaresi Başkanlığına bildirilebilir.

Örneğin, vergi mükellefiyeti bulunmayan bir kişinin kendi kitaplığındaki kitapları Kitaplika üzerinden satması halinde, satış bedeli üzerinden %1 e-ticaret stopajı yapılmaz. Bu durum, kişinin yaptığı satışların niteliğine göre ayrıca değerlendirilir.

Ticari faaliyet yürüten satıcılarda durum farklıdır

Bir kişi düzenli olarak kitap alıp satıyor, bunu kazanç elde etmek amacıyla ve süreklilik gösteren bir faaliyet olarak yürütüyorsa, vergi mevzuatı açısından ticari faaliyet söz konusu olabilir.

Bu durumda satıcının vergi mükellefiyeti, belge düzeni ve e-ticaret tevkifatı gibi yükümlülükleri farklılık gösterebilir.

Vergi mükellefi olan ve e-ticaret tevkifatı kapsamında bulunan satıcılara yapılan ödemelerde, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında KDV hariç satış bedeli üzerinden %1 tevkifat uygulanır. Tevkifatın hesabında Kitaplika komisyonu veya kargo gibi bedellerin satış bedelinden düşülmesi, tevkifat matrahını değiştirmez.

Kısacası: Kendi kitaplarını ara sıra satan ve kitap satışı nedeniyle vergi mükellefiyeti bulunmayan bireysel satıcıdan %1 e-ticaret stopajı kesilmez. Ancak düzenli ve ticari nitelikte kitap satışı yapan kişilerin vergi ve belge düzeni açısından farklı yükümlülükleri olabilir.

Not: Vergisel yükümlülükler, satıcının faaliyetinin niteliğine ve vergi mükellefiyet durumuna göre değişebileceğinden, düzenli veya yüksek hacimli satış yapan kişilerin kendi durumları için mali müşavir veya Gelir İdaresi Başkanlığı'ndan bilgi almaları önerilir.

Kitaplika’da sahaf olarak, işletmenizde bulunan kitapları geniş bir katalog halinde satışa sunabilirsiniz. Bunun için öncelikle sahaf/profesyonel satıcı hesabınızı oluşturmanız ve satış için gerekli bilgileri tamamlamanız gerekir.

Sahaf olarak satış yaparken:

1. Satıcı hesabınızı oluşturun ve gerekli işletme bilgilerinizi tamamlayın.
2. Satmak istediğiniz kitapları kitap adı, yazar veya ISBN ile bulun.
3. Kitabın doğru baskı ve edisyonunu seçin.
4. Kitabın durumunu doğru şekilde belirtin.
5. Varsa çizim, not, damga, isim, yıpranma, eksik sayfa veya diğer kusurları açıklayın.
6. Mümkün olduğunda kitabın gerçek fotoğraflarını ekleyin.
7. Satış fiyatınızı belirleyin.
8. Stok durumunu güncel tutun.
9. Sipariş geldiğinde kitabı belirtilen süre içerisinde hazırlayıp doğru ve güvenli şekilde kargoya verin.
10. Satış ve sipariş süreçlerini Kitaplika üzerinden takip edin.

Sahaf olarak çok sayıda kitabınızı Kitaplika’ya ekleyebilir, aynı kitabı farklı satıcıların da satışa sunduğu durumlarda alıcılara alternatif bir seçenek sunabilirsiniz.

Sahaf olarak düzenli ve ticari faaliyet kapsamında kitap satışı yaptığınız için, bireysel satıcılardan farklı olarak vergi mükellefiyeti, belge düzeni ve ilgili diğer vergisel yükümlülükler söz konusu olabilir. Ticari faaliyette bulunan mükelleflerin faaliyetlerine uygun belgeleri düzenlemeleri gerekir.

Kitaplika üzerinden yapılan ödemelerde, elektronik ticaret kapsamında uygulanması gereken e-ticaret tevkifatı (stopaj) bakımından da satıcının vergi mükellefiyet durumu dikkate alınır. Vergi mükellefi olan satıcılara yapılan ödemelerde, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında %1 tevkifat uygulanmaktadır.

Evet. Sahaflar Kitaplika’da yalnızca ikinci el kitap değil, sıfır kitap da satışa sunabilir.

Sahafların ticari faaliyetleri kapsamında temin ettikleri sıfır, kullanılmamış veya ambalajı açılmamış kitapları Kitaplika üzerinden satışa sunmaları mümkündür. Bu nedenle Kitaplika’da aynı kitabın hem sıfır hem de ikinci el seçenekleriyle farklı satıcılar tarafından sunulması mümkündür.

Sıfır kitap ilanı oluştururken:

1. Kitabın sıfır/yeni olduğunu doğru şekilde belirtmelisiniz.
2. Kitabın doğru baskı, yayınevi ve ISBN bilgilerini seçmelisiniz.
3. Kitabın mümkün olduğunca yeni ve kullanılmamış durumda olması gerekir.
4. Kitabın bandrol gerektiren bir yayın olması halinde, ilgili mevzuata uygun bandrollü nüsha olması gerekir. Kitaplar için bandrol uygulaması, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında düzenlenmektedir.
5. İlanda belirtilen kitap ile alıcıya gönderilen kitabın aynı baskı ve özelliklere sahip olmasına dikkat edilmelidir.

Sıfır ve ikinci el kitap arasındaki fark

Kitaplika’da bir kitabın birden fazla satıcı tarafından satışa sunulması mümkündür. Örneğin aynı kitabı:

1. Bir sahaf sıfır kitap olarak,
2. Başka bir sahaf çok iyi durumda ikinci el olarak,
3. Bir bireysel satıcı ise kullanılmış kitap olarak

satışa sunabilir.

Bu durumda alıcı, satıcıların sunduğu kitapları fiyat, kitap durumu, baskı bilgileri ve diğer satış koşulları açısından karşılaştırarak kendisi için uygun olan seçeneği tercih edebilir.

Kitaplika'da kitabın satın alınması sırasında kargo ücreti, seçilen kargo firmasına ve satıcının belirlediği gönderim koşullarına göre hesaplanır. Alıcı, satın alma aşamasında satıcının sunduğu kargo seçeneklerinden birini seçer ve uygulanacak kargo ücretini siparişini tamamlamadan önce görür

3 gün içerisinde verilmesi gerekmektedir.

Mail yoluyla veya telefon numarasını gönderililr.

Kitaplika'da farklı satıcılardan satın aldığınız kitaplar, her satıcının kendi gönderim sürecine göre ayrı ayrı hazırlanarak gönderilir.

Her satıcı, satış yapmadan önce çalıştığı kargo firmalarını belirler. Siz de satın alma sırasında, ilgili satıcının sunduğu kargo seçeneklerinden birini seçersiniz.

Bu nedenle aynı siparişte farklı satıcılardan aldığınız kitaplar:

1. Farklı satıcılar tarafından hazırlanabilir,
2. Farklı kargo firmalarıyla gönderilebilir,
3. Farklı takip numaralarına sahip olabilir,
4. Farklı zamanlarda teslim edilebilir.

Örneğin bir siparişinizde iki farklı satıcıdan üç kitap aldıysanız, bir satıcı kitaplarını Yurtiçi Kargo, diğer satıcı ise MNG Kargo ile gönderebilir.

Her gönderinin kargo ve takip bilgilerini Kitaplika hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden ayrı ayrı takip edebilirsiniz.

Kısacası: Tek bir sipariş içerisinde farklı satıcılardan kitap alabilirsiniz; ancak kitaplar satıcı bazında ayrı paketler halinde gönderilir.

Sipariş iptali veya iade işlemleri, satıcının niteliğine, siparişin hangi aşamada olduğuna ve yürürlükteki mevzuata göre değişebilir.

İkinci el kitaplarda, satın alma öncesinde satıcının kitapla ilgili verdiği bilgileri dikkatlice incelemeniz önemlidir. Kitabın baskısı, ISBN'i, kondisyonu, eksik veya hasarlı sayfaları, üzerine yazı veya not bulunması gibi özellikler ilanda belirtilmişse, satın alma işlemini bu bilgilere göre gerçekleştirirsiniz.

Kitap size ulaştığında, satıcının ilanında belirttiği bilgiler ile gönderilen kitabın özellikleri arasında önemli bir farklılık bulunuyorsa, örneğin ilanda belirtilmeyen bir hasar, eksik sayfa, farklı baskı veya farklı bir kitap gönderilmişse, durumu Kitaplika üzerinden bildirerek inceleme talep edebilirsiniz.

Ancak yalnızca kitabı satın aldıktan sonra fikrinizi değiştirmiş olmanız, ikinci el kitabın ilandaki özellikleriyle uyumlu olması halinde her durumda siparişi iptal edebileceğiniz anlamına gelmez. Cayma hakkının uygulanıp uygulanmayacağı; satıcının bireysel veya ticari satıcı olması, ürünün niteliği, siparişin durumu ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Kısacası: İkinci el bir kitap satın alırken ilan açıklamasını, kitabın durumunu, baskı bilgilerini ve varsa fotoğraflarını dikkatlice kontrol etmeniz gerekir. Kitap, ilanda belirtilen özelliklerle uyuşmuyorsa durumu Kitaplika üzerinden bildirebilirsiniz. Kitaplika, sipariş ve ilan bilgilerini inceleyerek uygulanabilecek süreci belirler.

İkinci el kitaplarda, kitabın ilanda belirtilen özelliklerle uyumlu olması halinde alıcı, Kitaplika'nın belirlediği 3 günlük iade süresi içerisinde kitabı iade edebilir.

Bu durumda iade kargo ücreti alıcıya aittir. İade işleminin başlatılabilmesi için belirlenen süre içerisinde Kitaplika üzerinden iade talebi oluşturulması ve kitabın belirtilen süre içerisinde satıcıya gönderilmesi gerekir.

İade edilecek kitabın, satıcı tarafından gönderildiği haliyle korunması ve kullanılmamış olması gerekir. Kitapta alıcının kullanımından kaynaklanan bir değişiklik veya zarar bulunması halinde iade talebi kabul edilmeyebilir.

Kitabın ilanda belirtilen özelliklerden farklı olması, örneğin ilanda belirtilmeyen önemli bir kusur bulunması, farklı bir baskı gönderilmesi veya yanlış kitabın gönderilmesi gibi durumlarda ise süreç farklı değerlendirilir. Bu tür durumlarda iade kargo ücretinin kimin tarafından karşılanacağı, olayın niteliğine ve uygulanacak mevzuata göre belirlenir.

İade koşulları, satıcının bireysel veya ticari satıcı olmasına ve yürürlükteki mevzuata göre farklılık gösterebilir.

kinci el kitaplarda, kitabın ilanda belirtilen özelliklerle uyumlu olması halinde alıcı, Kitaplika'nın belirlediği iade süresi içerisinde kitabı iade edebilir.

Bu durumda iade kargo ücreti alıcıya aittir.

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda, iade edilen ürünün bedeli, ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde alıcıya iade edilir.

İade süreci kapsamında satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde gerekli bedel iadesini gerçekleştirmekle yükümlüdür. Ürünün iade edilmesi gereken durumlarda, iade sürecinin başlangıcı ürünün belirlenen iade kargo firmasına teslim edildiği tarihe göre belirlenir.

Kitaplika üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde, iade işlemi ödeme işleminin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemeler, ilgili ödeme sisteminin işlem sürelerine bağlı olarak kart hesabınıza yansıyabilir.

İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, Kitaplika'nın iade işlemini gerçekleştirmesinden sonra bankanızın veya ödeme kuruluşunun işlem süresine bağlı olarak değişebilir.

Not: İade hakkının bulunup bulunmadığı; satıcının bireysel veya ticari satıcı olması, ürünün niteliği ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Satın aldığınız kitabın, ilanda belirtilen bilgilerden farklı olduğunu veya ilan açıklamasında belirtilmeyen önemli bir kusur bulunduğunu fark ederseniz, öncelikle kitabı kullanmadan ve mümkünse teslim aldığınız haliyle koruyarak durumu Kitaplika üzerinden bildirin.

Özellikle kitabın:

1. Eksik veya yırtık sayfalarının bulunması,
2. Kapak veya cilt hasarının belirtilmemiş olması,
3. Su veya nemden zarar görmüş olması,
4. Yoğun şekilde yazı, çizim veya karalama bulunması,
5. İlanda belirtilenden farklı bir baskı veya kitap olması,
6. Satış ilanında belirtilmeyen başka önemli bir kusurunun bulunması

gibi durumlarda, sorunu fotoğraflarla belgelemek faydalı olacaktır.

Sorun bildirirken mümkün olduğunca:

1. Sipariş bilgilerinizi,
2. Kitabın mevcut durumunu gösteren fotoğrafları,
3. İlandaki açıklama ile kitabın gerçek durumu arasındaki farkı

belirtin.

Kitaplika, bildirilen durumu ve sipariş bilgilerini inceleyerek ilgili satıcıyla iletişim kurulmasına ve uygulanabilecek iptal, iade veya diğer çözüm süreçlerinin yürütülmesine yardımcı olabilir.

Satıcının da satışa sunduğu kitabın durumunu doğru ve eksiksiz şekilde belirtmesi, ilanda belirtilmeyen önemli kusurları gizlememesi ve alıcıya gönderilen kitabın ilanla uyumlu olmasını sağlaması gerekir.

Önemli: İade, cayma veya bedel iadesi gibi hakların kapsamı; satıcının bireysel veya ticari satıcı olmasına, satışın niteliğine ve ilgili mevzuata göre değişebilir.

Sipariş verdiğiniz kitaptan farklı bir kitap gönderildiyse, öncelikle kitabı kullanmadan ve mümkün olduğunca teslim aldığınız haliyle koruyarak durumu Kitaplika üzerinden bildirmeniz gerekir.

Örneğin;

1. Farklı bir kitap gönderildiyse,
2. Aynı kitabın farklı bir baskısı gönderildiyse,
3. Siparişte belirtilen yayınevi veya edisyondan farklı bir kitap gönderildiyse,
4. Sipariş ettiğinizden farklı sayıda kitap gönderildiyse,

durumu sipariş bilgilerinizle birlikte Kitaplika’ya bildirmeniz önemlidir.

Sorun bildirirken:

1. Gönderilen kitabın fotoğraflarını çekin.
2. Kitabın kapak, ISBN veya baskı bilgilerini gösteren fotoğrafları ekleyin.
3. Sipariş ettiğiniz kitap ile gönderilen kitap arasındaki farkı belirtin.
4. Varsa kargo paketinin ve etiketinin fotoğraflarını da saklayın.
5. Kitabı, Kitaplika tarafından yönlendirme yapılana kadar kullanmayın veya değiştirmeyin.

Kitaplika, bildirilen durumu ve sipariş bilgilerini inceleyerek satıcıyla iletişim kurulmasına ve uygulanabilecek iade, değişim veya bedel iadesi sürecinin yürütülmesine yardımcı olur.

Yanlış kitabın gönderilmesinden kaynaklanan durumlarda, satıcının siparişte belirtilen kitapla alıcıya gönderilen kitabın aynı olmasını sağlama sorumluluğu bulunmaktadır. Mesafeli satışlarda ürünün sipariş edilenden farklı gönderilmesi tüketici uyuşmazlıklarına konu olabilecek durumlardan biridir.

Satıcı, sipariş kendisine ulaştığında göndereceği kitapları onaylar. Satıcının onayladığı kitapları, belirlenen süre içerisinde hazırlayarak alıcıya göndermesi gerekir.

Satıcı, onayladığı kitaplardan herhangi birini gönderemeyecek durumdaysa, gönderemeyeceği kitabı sistem üzerinden iptal etmelidir. İptal edilen kitapla ilgili durum alıcıya sistem tarafından bildirilir.

Gönderilemeyen kitapların bedeli ise sipariş tutarından otomatik olarak düşülür ve ilgili tutar alıcıya iade edilir.

Örneğin bir siparişte üç farklı kitap bulunuyor ve satıcı bu kitaplardan yalnızca ikisini gönderebiliyorsa, gönderilemeyen kitap sistem üzerinden iptal edilir. Bu kitaba ait ücret toplam sipariş tutarından düşülür ve alıcıya iade edilir. Diğer kitapların gönderim süreci ise devam eder.

Satıcının onayladığı halde kitabı göndermemesi veya gönderemeyeceği kitabı sistem üzerinden zamanında iptal etmemesi durumunda, alıcı bu durumu Kitaplika üzerinden bildirebilir. Kitaplika, sipariş ve satıcı işlemlerini inceleyerek platform kuralları kapsamında gerekli işlemleri uygulayabilir.

Kısacası: Satıcı tarafından gönderim için onaylanan kitapların gönderilmesi gerekir. Gönderilemeyecek bir kitap varsa satıcı bunu sistem üzerinden iptal eder; iptal edilen kitabın bedeli siparişten otomatik olarak düşülür ve alıcıya iade edilir.

Kitaplika’da kitapları incelemek ve aramak için üyelik oluşturmanız gerekmez. Dilediğiniz kitabı arayabilir, kitap bilgilerini ve farklı satıcıların sunduğu seçenekleri inceleyebilirsiniz.

Ancak kitap satın almak veya kitap satmak için üyelik oluşturmanız gerekir. Üyelik sayesinde siparişlerinizi ve satışlarınızı takip edebilir, hesap bilgilerinizi yönetebilir ve Kitaplika üzerinden gerçekleştirilen işlemleri daha kolay takip edebilirsiniz.

Kitap satın almak için

Satın almak istediğiniz kitabı bulduktan sonra sipariş oluşturabilmek için üyelik hesabınızla giriş yapmanız gerekir. Sipariş bilgileriniz, ödeme işlemleriniz ve sipariş durumunuz hesabınız üzerinden takip edilebilir.

Kitap satmak için

Kitap satmak isteyen kullanıcıların da üyelik oluşturması ve satıcı hesabını tamamlaması gerekir. Böylece ilanlarınızı oluşturabilir, satışlarınızı ve siparişlerinizi takip edebilirsiniz.

Şifrenizi hatırlamıyorsanız endişelenmenize gerek yok. Giriş ekranında bulunan “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Şifrenizi yenilemek için:

1. Kitaplika giriş sayfasını açın.
2. “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayın.
3. Üyelik hesabınızda kayıtlı olan e-posta adresini girin.
4. E-posta adresinize gönderilen şifre yenileme bağlantısını açın.
5. Yeni şifrenizi belirleyerek işlemi tamamlayın.

Şifre yenileme e-postası gelen kutunuzda görünmüyorsa Spam, Gereksiz veya Tanıtımlar klasörlerini de kontrol edin.

E-posta adresinize erişemiyorsanız veya şifre yenileme bağlantısıyla ilgili sorun yaşıyorsanız, Kitaplika destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Güvenliğiniz için: Şifrenizi başka kişilerle paylaşmayın ve başkalarının kullandığı cihazlarda hesabınız açık kaldıysa çıkış yapmayı unutmayın

Üye bilgileri içeriisnde yer alan bazı bilgileri değiştirebilirsiniz.

Hesabın kapatılması mümkündür.Kitaplika ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kitaplika’da bir ilanın yanıltıcı, hatalı veya şüpheli olduğunu düşünüyorsanız, ilan üzerinden bildirimde bulunabilirsiniz.

Örneğin;

1. İlan açıklaması ile kitap arasında belirgin bir uyumsuzluk varsa,
2. Kitabın durumu gerçeğinden farklı gösteriliyorsa,
3. İlanda belirtilmeyen önemli kusurlar bulunuyorsa,
4. Yanlış veya yanıltıcı fotoğraflar kullanılıyorsa,
5. İlan farklı bir kitap, baskı veya edisyon içeriyorsa,
6. Aynı kitapla ilgili yanıltıcı bilgiler veriliyorsa,
7. İlanın platform kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorsanız,

iletişim sayfasını kullanarak durumu Kitaplika’ya iletebilirsiniz.

Bildirim sırasında mümkün olduğunca sorunu açık ve anlaşılır şekilde belirtmeniz, varsa durumu gösteren bilgi veya görselleri eklemeniz inceleme sürecinin daha sağlıklı yürütülmesine yardımcı olur.

Kitaplika, yapılan bildirimi inceleyerek gerekli gördüğü durumlarda satıcıdan açıklama veya ek bilgi isteyebilir ve platform kuralları kapsamında ilgili ilan veya satıcı hakkında işlem yapabilir.

Kitaplika, kullanıcılarının kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem verir. Üyelik, sipariş ve satış işlemleri sırasında alınan kişisel bilgiler, ilgili işlemlerin gerçekleştirilmesi ve hizmetlerin sunulması amacıyla işlenir.

Kişisel bilgilerinizin korunması kapsamında:

1. Hesabınız için gerekli kişisel bilgiler güvenli şekilde saklanır.
2. Ödeme sırasında kullanılan kart ve ödeme bilgileri Kitaplika tarafından saklanmaz veya satıcılarla paylaşılmaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
3. Siparişin gönderilebilmesi için gerekli bilgiler, siparişin yerine getirilmesi amacıyla ilgili satıcı ve kargo hizmeti sağlayıcısıyla paylaşılabilir.
4. Kişisel bilgileriniz, yürürlükteki mevzuatta belirtilen durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
5. Hesabınıza ait bilgilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.

Kitaplika’da kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi taraflarla paylaşılabileceği, saklama süreleri ve sahip olduğunuz haklar KVKK kapsamında hazırlanan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.